近日,湖南怀化的女理发师李晓华火遍全网。视频中,她没有华丽的专业行头,只是身着围兜,手持梳子和剪刀,笑吟吟地面对每一位顾客,并会根据顾客的要求反复调整,直至剪出顾客心中最完美的效果。
剪发虽是小事,却关乎每一位老百姓的生活。国家千头万绪的事,归根到底是老百姓千家万户的事,党员干部唯有以群众满意为目标,用热爱、真诚、专业当好“人民理发师”,办好人民群众的每一件“小事”,才能为党的事业发展筑牢根基。
热爱+好性子,躬身与人民群众融为一体。服务群众的工作是琐碎而繁重的,守得住初心,耐得住性子,是做好群众工作的重要前提。顾客评价李晓华是“听得懂话的理发师”,对于顾客的需求,她总是会认真倾听和理解,从不敷衍、没有“套路”,“让每一位顾客笑着走出理发店”是她的服务宗旨。“江山就是人民、人民就是江山”,作为党员干部,我们归根到底就是解决人民群众的“三千烦恼丝”,只有放得下架子、扑得下身子、耐得住性子,从感情深处同群众打成一片,才能把准群众脉搏、提供精准服务,把工作做到人民群众心坎上。
真诚+好服务,满足人民群众的真实需要。“以顾客需求为导向”是服务行业的黄金标杆。李晓华会根据不同顾客的脸型、要求、风格气质设计不同的发型,做到了个性化、精细化服务,赢得顾客好评。基层工作纷繁复杂、千头万绪,这就要求广大党员干部把工作的出发点、落脚点都放在人民群众的需求上,把群众的心上事当成上心事来办,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,多到“田间地头”,常去“居民家中”,用心收集“疑难杂症”,耐心倾听“急难愁盼”,把民情日记写厚,星空体育平台再结合实际深入研究、找准病根,开出“对症下药”的良方,把民情日记干薄。
专业+好行动,在实践中练就服务真本领。党员干部不仅要把人民放在心中最高位置,增强为民服务意识,也要全方位提升为民服务本领。李晓华从最初的帮忙看店“打下手”,到做好服务学手艺,再到手艺精进改善成为主剪,她的精湛理发技艺,正是源于长时间的学习沉淀以及对理发技艺的精益求精。在新知识、新理念更新迭代速度极快的当下,星空体育平台除了坚持学习自身本职工作所需的理论知识和专业技能,还需不断掌握新知识,熟悉新领域,适应新形势,迎接新挑战。这就要求广大党员干部不断打磨自身的专业技能,坚持在干中学、在学中干,做到学、思、用贯通,知、信、行统一,把心思用在服务上,不断创新服务模式,增强服务能力本领,满足群众日新月异的多元化需求。
李晓华的“爆火出圈”值得党员干部学习深思,“人民理发师”现象凸显出“热爱真诚专业”最可贵。只有把群众关心每一件“关键小事”当做“头等大事”,用心用情满足人民群众的所盼所需,才会有越来越多的“人民理发师”在平凡岗位上坚守一颗初心、奉献一腔赤诚,汇聚起为民服务的强大合力。
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