【一不小心“被直播”，“镜头侵犯”如何破？】顾客理发被“网上围观”获赔精神损害抚慰金

　　本报讯（记者庞慧敏 通讯员黄汉萍 梁微）理发师小华在短视频平台上经营了一个社交账号，平常会将自己为顾客理发的视频发布在平台上，通过平台推广引流，但这种未经允许的拍摄行为给他引来了官司。日前，广西贵港市港北区人民法院审理了这起名誉权、肖像权纠纷案件，认定小华侵犯消费者肖像权。

　　2024年2月，李女士来到小华工作室理发，发现小华将一部手机架立在镜子旁，李女士随即询问小华“是不是正在拍摄”，小华否认，却始终没有拿走手机。出于谨慎，李女士又多次告知 小华“如果是在拍摄，请立即停止，并删除视频！”小华均多次予以否认。

　　但是，星空体育官网一个月后，小华将李女士理发的视频发布到短视频平台上，该理发视频记录了双方的聊天探讨过程以及理发前后对比，引发粉丝围观和讨论。李女士发现后，与小华进行了沟通，小华当时便将视频下架，并在微信上向李女士道歉。

　　李女士认为，理发师未经其同意擅自将视频发布在网上，侵犯了自己的肖像权、隐私权、名誉权，要求理发师小华公开进行书面道歉声明，同时赔偿其损失。

　　小华称其发布视频的行为不存在侮辱、欺诈、诽谤内容，不足以导致社会公众对李女士的评价降低，故其行为不构成对李女士名誉权的侵犯。

　　贵港市港北区人民法院审理后认为，理发师小华未征得肖像权人同意，就将理发短视频等含有肖像权人外部形象的视频，上传到短视频平台，并进行网络公开传播。作为一家营利性理发工作室，不能排除理发师使用消费者理发视频的营利性目的，因此，其行为已经构成对消费者肖像权的侵害。

　　同时，法院还认为，鉴于理发师发布视频的初衷在于展现理发技术，在理发时询问消费者职业、爱好等，是为针对消费者的个人特质进行发型设计而做出的简单询问，主观上并不存在贬损或丑化消费者的故意，且案涉视频中公开的内容尚未涉及对个人侮辱、欺诈、诽谤信息，也不涉及个人私密领域的隐私信息，故其行为不构成对消费者名誉权、隐私权的侵害。

　　最后，贵港市港北区人民法院综合考虑小华发布视频的形式和范围，以及其过错程度、侵权手段和造成影响等实际情况，判决小华在媒体平台上致歉7日，并赔偿李女士精神损害抚慰金500元。