今年年初,李女士在北京一家理发店充值办卡,海报上写着“VIP所有店铺通用”。然而,她在其他连锁店使用时却被告知无法使用卡内余额。她认为商家存在虚假宣传,希望退卡,但遭到拒绝。
近期,星空体育登录美发行业的“乱收费”事件频发。例如,一名16岁少年在某地理发店剪头烫发被要求支付4000元;另一男子购买398元烫发套餐,结账时变成了2477元。星空体育登录多位消费者反映,他们遇到过收费不透明、乱收费和办卡套路等问题。
专家指出,由于这些问题普遍存在,湖南怀化的女发型师“晓华”凭借其透明的服务和合理的价格在网上走红,反映了消费者对服务透明和公平定价的迫切需求。美发行业的规范发展需要政府监管、行业自律和市场机制的协同作用,以及法律的支持。
张女士在商场被同一家理发店的不同推销人员多次盯上。第一次,一位推销人员指出她的发型不好,并邀请她到店内设计。进入店内后,设计师反复挑剔她的发型,试图说服她花费368元进行修剪。最终,她被说服办理了一张2000元的会员卡。然而,刚剪完头发不久,另一位推销人员又上前推荐新发型,让她感到非常不满。
刘女士也有类似经历。她在逛街时被推销人员搭讪,说她的发型过时,并推荐限时优惠活动。星空体育登录到了店里,发型师先建议清洗头发,然后推荐1680元的“发根激活”服务。刘女士觉得太贵,发型师又推荐办会员卡,分3888元和5888元两档。最终,她办了3888元的卡,但烫发效果令她失望。
一些理发店通过炒作头衔来提高价格。来自北京、天津、山东的多位消费者反映,现在一些理发店的发型师头衔繁多,价格高得出奇,消费者难以判断。周女士通过网络平台购买了一张美发店优惠券,但在剪发后被告知需补差价。潘女士选择由“店长”操刀染发,结果颜色与预期不符,且费用还需额外计算。
记者调查发现,北京多家理发店的人均消费差异较大,从几十元到几千元不等。消费者质疑,即使在同一理发店,不同级别的发型师定价差距也很大。律师葛友山认为,虽然租金、员工薪资等因素导致成本差异,但定价仍需遵循市场规律和法律法规。
中央财经大学法学院教授朱晓峰表示,传统美发市场长期存在“高价不等于高质”的问题。“晓华”理发师的亲民价格和真诚服务重构了服务价值的内涵。他建议,应制定行业价格指导标准,建立价格信息披露机制,加强反垄断和价格监管,确保经营者依法合规经营。
针对价格不透明的问题,《美容美发业管理暂行办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》已有明确规定。然而,由于监管力度不足,这些规定难以充分落实。葛友山建议修订和完善相关法律法规,提高违法成本,增强法律威慑力。同时,美发行业自身应建立健全行业自律机制,定期组织培训,提升从业人员的专业技能和服务意识。
朱晓峰还提出,应建立理发师职业资格认证制度,实施定期技能培训和考核机制,引入服务质量评价标准,完善行业违规惩戒机制。在消费者权益保护方面,要拓宽投诉渠道,建立快速、低成本的消费纠纷调解机制,为消费者提供法律咨询服务通道。治理美发行业乱象需要政府监管部门、行业协会和消费者组织的多方协同,推动行业健康发展。
NASA称滞留太空宇航员返航至少明年3月底:网友支招求中国帮忙;SpaceX推迟发射
俄媒:联合国大会通过俄罗斯“打击美化纳粹主义”相关决议,美乌德意日等国投票反对 国际社会支持明显
俄媒,联合国大会通过俄罗斯打击美化纳粹主义相关决议,美乌德意日等国投票反对
豆瓣回应 App 闪退:缓存错误配置文件导致,卸载重装即可解决 紧急提交新版本修复
纳达尔退役亲笔:曾想过彻底放弃网球,但最终还是在努力变得更好 永不言弃的精神
大学生吴某因超前消费耗尽学费,为寻求贷款解决困境,他在网络上找到了一个贷款渠道。通过与对方沟通,吴某相信了这位自称能办理贷款的客服,并表达了借贷需求。客服以银行卡流水不足为由,提议帮助吴某“刷流水”,要求他寄送银行卡和手机卡